Reso e rimborso

Rimborso e reso

Politica di reso e rimborso

1. Informazioni sulla spedizione

Spedizione gratuita: tutti gli orologi da parete possono usufruire della spedizione gratuita negli Stati Uniti.
Orario limite per l'ordine: gli ordini effettuati prima delle 18:00 (ora standard cinese, GMT+8 – Shanghai) verranno elaborati il giorno stesso, ove possibile.
Tempi di elaborazione: gli ordini vengono in genere elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.
Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
Tempo di consegna stimato:

Per tutte le destinazioni negli Stati Uniti: 2-6 giorni lavorativi dopo la spedizione.

2. Politica di reso e rimborso

Offriamo un servizio di reso e rimborso entro 30 giorni per garantire la soddisfazione del cliente.
Se il prodotto è difettoso, non corrisponde alla descrizione o è della taglia sbagliata, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

📦 Prodotti difettosi o danneggiati

Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di documentare il fatto (foto o video) entro 3 giorni dalla consegna e di contattare il nostro servizio clienti.
Esamineremo le informazioni e, a seconda della situazione, offriremo un cambio gratuito o un rimborso .

🔁 Politica di cambio

Accettiamo cambi per:

Prodotti danneggiati durante la spedizione
Problemi di qualità del prodotto

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire l'articolo. I cambi senza previo contatto potrebbero non essere elaborati.

⚠️ Condizioni di reso

Si prega di notare che non possiamo accettare resi o cambi nelle seguenti condizioni:

Danni causati da uso improprio, negligenza o incidente.
Normale usura, graffi o modifiche estetiche dovute all'uso.
Riparazioni o modifiche non autorizzate.
Danni causati da incendi, acqua o calamità naturali.

Valuteremo se il problema è un difetto del prodotto in base alle prove fornite.

💳 Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

🎁 Articoli promozionali o scontati

Se restituisci solo una parte di un ordine che faceva parte di una promozione o di un'offerta scontata, l'offerta sarà nulla.
Agli articoli rimanenti verrà applicato il prezzo originale completo.